초럭셔리 명품, 불황 속 이커머스의 구원 투수?

최근 글로벌 명품 시장에 먹구름이 드리우고 있습니다. 작년 글로벌 개인 명품시장 규모가 약 2% 감소하며 다수의 명품 플랫폼이 잇달아 문을 닫았죠. 이런 분위기 속, 국내 이커머스 대기업들이 특이한 움직임을 보입니다. 바로 초럭셔리 하이엔드 브랜드 입점이 그것입니다. 잠깐, 고가 명품 시장이 어려워지는데 왜 이커머스는 오히려 더 비싼 초럭셔리 영역으로 진격하는 것일까요? 도대체 무슨 전략일까요?

왜 지금, 초고가 명품인가?

불황기일수록 소비는 확 쪼그라들잖아요. 이런 때 사람들의 소비패턴이 어떻게 변하는지 아세요? 네, '더 확실한 제품만 산다'는 방향으로 변합니다. 초고소득층 소비자는 경기침체 시에도 오히려 더 독특하고 고급스러운 제품을 원하게 되죠. 즉, 상대적으로 비싸면서 희소성이 높은 제품일수록 꾸준한 수요층이 존재하는 셈이에요. 이커머스 플랫폼들이 하이엔드 명품을 들여오는 이유도 이와 비슷한 맥락입니다. 국내에서 접하기 어려운 해외 전용 상품을 제공해 충성도 높은 고객을 만들겠다는 전략인데요. 대표적으로 롯데온은 ‘온앤더럭셔리’를 통해 매월 글로벌 럭셔리 브랜드 제품을 공개하며 큰 관심을 끌고 있습니다.

"명품을 온라인로? 가품은 아닌 거죠?"

잠깐, 명품을 온라인으로 사다 보면 가장 걱정되는 부분이 있죠. 맞습니다. 바로 가품이죠! 가짜 명품은 소비자 신뢰를 한번에 무너뜨릴 수 있어요. 이 문제를 이커머스 업계가 과연 어떻게 풀고 있을까요? 신세계의 SSG닷컴은 자체 정품 인증 서비스인 ‘SSG 개런티’ 도입했고, NFT 기술을 접목해 위변조가 극도로 어렵게 만들었어요. 기존 백화점의 명성을 온라인으로 확장하면서 소비자들이 안심하고 쇼핑할 수 있도록 신뢰성을 높이는 전략이죠.

젊은 세대와 초고가 명품, 과연 통할까?

누가 초럭셔리 제품을 주로 사게 될까요? 그렇다, 바로 MZ세대죠. 이들은 트렌드에 엄청나게 민감하고, 독특하고 차별화된 물건을 구입하기 좋아하는데요. 실제로 온라인 채널을 이용한 명품 구매가 꾸준히 증가하고 있다고 합니다. 국내 명품시장 21조 중 아직 온라인 비율은 12%로 낮아 보이지만, 최근 구매 연령층이 젊어지고 있다는 분석이 잇따르고 있어 큰 잠재력을 가진 시장이라고 생각할 수 있죠.

또 다른 선두주자들의 전략 살펴보기

컬리는 뷰티 상품에서 시작해 최근 루이비통, 보테가베네타 같은 브랜드로 상품군을 넓히고 있고요. 11번가와 쿠팡 역시 각자의 방식으로 하이엔드 명품군을 강화하는 중이에요. 쿠팡은 과거 인수한 글로벌 명품 플랫폼 ‘파페치’를 활용할 가능성도 있고, 이런 행보는 앞으로 이커머스 업계 전반으로 퍼질 전망입니다.

이커머스의 초럭셔리 전략, 성과 있을까?

자, 이 모든 전략의 핵심 질문입니다. 과연 경기 침체의 맹렬한 파도 속에서 초럭셔리는 구명보트가 되어줄까요? 제 의견으로는 '가능성이 충분하다'라고 보고 있습니다. 모든 제품군이 경쟁에 뛰어드는 와중, 초고가 제품은 오히려 범용성과 경쟁률이 상대적으로 적고, 오프라인에서 확보된 브랜드 신뢰라는 든든한 배경이 있기 때문이죠. 하지만, 장기적으로 조심해야 할 점 역시 있습니다. 소비 심리가 장기간 위축될 시, 초고가 제품조차 매력이 떨어질 수 있다는 리스크를 안고 있습니다. 따라서 이커머스 업체들은 시장을 지속적으로 분석하고 민첩하게 변화에 대응해야만 합니다. 여러분의 생각은 어떤가요? 경기 불황 속 초럭셔리 전략, 효과적일까요? 온라인 명품 판매가 진짜 폭발적인 성공을 거둘 수 있을지 지켜보는 것도 꽤나 흥미로운 관전 포인트겠네요.